Retour et remboursement
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et nous retourner votre colis. Vous pourrez choisir d'être remboursé sur votre carte bancaire ayant été utilisée lors de l'achat ou avec un avoir.
Pour procéder au retour, le Client devra se connecter à son compte client et se rendre dans l’espace « Mon compte ». Il devra sélectionner « Mes commandes » puis cliquer sur « détails » de la commande en question. Ensuite, il devra cocher le produit à retourner ainsi que la raison motivant le retour. Il pourra écrire un message expliquant la raison de son retour. Ensuite, il devra cliquer sur « Renvoyer un produit ».
Adresse pour le retour des marchandises : Maison SERSK – Service Retour 84 cours d’Alsace et Lorraine 33300 Bordeaux. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.